先日、約5年ぶりにシンガポールを訪れる機会がありました（コロナ禍以降、全く海外に行っていませんでした）。衝撃的だったのは、やはりテクノロジーの台頭と顧客体験の変化です。日本からの出国手続きといえば、昔はパスポートを提示して人間の目視を受ける…

組織として50名を超える規模になり、改めて組織フェーズや日々判断しなければならない対象が変化していることを実感しています。権限委譲がなされたからと言えばそれまでですが、では果たしてそれらの権限を委譲したうえで自分はマインドシフトできているだ…