先週末に数年前からお世話になっている、ファイナンシャルプランナーである、大先輩と久しぶりにお会いした時のことです。
突然、お電話をいただき、「少しの時間でいいから、会って渡したいものがある。」と言われ、先週お会いしました。
普段、忙しく日本は勿論、グローバルに飛び回っている忙しいお方なのにも関わらず、私のために渋谷へご足労いただきました。
お会いするや早々に、「これクリスマスプレゼント」と紙袋をいただきました。
中を開けると、私が尊敬するサッカー選手、小野伸二さんの名前＆サイン入り色紙とサイン入りユニフォームが入っておりました。
嬉し過ぎてただただ、ありがとうございます！を連呼していると、そのお方に連れていっていただいた、マジックバーのオーナーからの約束の品を届けたんだよ、と。
その方とお会いしてお話したのは、数回ですが、私が小野伸二選手の大ファンであることを公言したのは、エレベーターを待っているほんの数秒のことでした。
その時のことを覚えていらっしゃって、わざわざ私のために小野選手へ連絡をしていただき、サインまでいただけたのです。
と同時に、お忙しいファイナンシャルプランナーの方に届けていただき、ファイナンシャルプランナーの方も私のためにわざわざ届けにきていただいたのです。
私もお客様に接するサービスをしている身ながら、期待値を超えるサービス、感動を与えるサービスとはこのようなことだと、凄く痛感し、実際に宝物をいただいたのですが、それ以上にお二方（小野選手を入れるとお三方）からプロとしての心構えを学ばせていただきました。
このような恵まれた環境で学ばせていただき、いつか皆様にお返しが出来るよう、より一層精進しようと強く誓った日でした。
